Полезная информация с ответами на частые вопросы

Куда обращаться при возникновении различного рода проблем?


--- В технический раздел следует обращаться, если:

1. Вы обнаружили баг на проекте (проверьте, является ли это багом);
2. Вы не можете зайти в игру (крашит при входе / не появляется окно авторизации / и т.п.).
[!!!] Перед обращением ОБЯЗАТЕЛЬНО ознакомьтесь с данными темами - click | click.

--- К Главному Администратору сервера следует обращаться, если:

1. Вам нужно снять Google Authenticator, так как Вы потеряли телефон / удалили приложение / 2FA установил взломщик / и т.д;
2. Вам нужно изменить почту, к которой привязан аккаунт;
3. Ваш аккаунт был взломан;
4. Вы задонатили, но в /donate и /package доната нет (в игре указаны уже умноженные на 2/3 суммы пакетов. Изначальные суммы указаны на сайте);
5. Пропало имущество / предметы из инвентаря / деньги или ещё что-либо;
6. При открытии кейсов пропали предметы или снялась большая сумма с донат-счёта, чем должна была;
7. Пропал stage / тюнинг / тонировка;
8. Вас забанили за продан/передан/взломан, покупку/продажу виртов;
9. Вы хотите узнать причину бана;
10. Вы задонатили не на тот сервер или не на тот аккаунт.
11. При открытии кейсов с донат-счёта списалось больше, чем надо.
12. При подключении к серверу в чате пишется "Не удалось подключиться к серверу. Повторяем подключение...".
13. Со склада банды пропали деньги / патроны или что-либо ещё.
14 . Вы забыли ник своего аккаунта.

-- Список ГА/ЗГА всех серверов представлен ниже в комментариях.

--- В раздел Жалоб на ГА/ЗГА следует обращаться, если:

1. Вы не согласны с баном, выданным Главным администратором сервера;
2. Вы хотите сменить форумный ник.

-- Ссылка на раздел жалоб на ГА/ЗГА - click.

--- В раздел жалоб на администрацию вашего сервера следует обращаться, если:

1. Вы не согласны с наказанием, выданным каким-либо из администраторов Вашего сервера.
2. При входе в игру в чате появляется надпись "You are banned from this server";
3. Вы не согласны с проверкой жалобы на игрока.

-- Ссылки на разделы жалоб на администрацию и правила их подачи

1. Вас обманули при заключении сделки;
2. В отношении Вас было совершено нарушение правил проекта или же Вы увидели, как какой-то игрок нарушает правила и записали это на видео.


1. У Вас возникли вопросы по игровому процессу;
2. Вы заметили, что на Вашем аккаунте кто-то находится;
3. Не получается задонатить на сайте проекта.